销售业务培训重点涵盖了多种单据的填写。这些单据对于销售业务的顺利进行至关重要，包括销售合同、订单、发票等。通过培训，销售人员能准确、规范地填写这些单据，确保信息的完整性和准确性，从而提高工作效率，减少错误和纠纷的发生。培训还可能涉及单据的管理和存档，以保证销售业务的可追溯性和合规性。
在与客户交流时，发现问题、解决问题是最佳方法，客户的问题无大小之分，销售人员都应认真对待，确定问题所在，常规问题包括质量、价格、服务等，销售人员应从客户问题中理顺思路，迅速总结归纳，逐一回复。
如果顾客的购买观念与我们销售的产品或服务的观念有冲突，应先改变顾客的观念，再进行销售，客户掏钱买的是他们认为最适合的东西，而不是我们认为他们应该买的东西，我们的工作是协助客户买到他们认为最适合的东西。
培训计划要有针对性、实效性，明确培训目标、时间、方式，最大化利用培训资源，包括培训师、教材、费用等，制定培训计划后填写《培训计划表》。
销售人员的培训内容应包括品德素质、能力素质、知识素质、心理素质四个方面，品德素质培训包括职业道德、工作态度、待人处事等；能力素质培训包括沟通能力、销售技巧、客户关系管理等；知识素质培训包括产品知识、市场知识、行业知识等；心理素质培训包括情绪管理、压力缓解、自我激励等。
酒店销售培训内容包括产品知识、业务技巧、仪容仪表等，产品知识包括酒店的产品种类、特点、价格范围、服务项目等；业务技巧包括销售技巧、沟通技巧、客户关系管理等；仪容仪表包括着装、仪态、礼仪等。
销售需要进行客户关系管理培训、产品知识与技能培训、客户服务培训、心理学和情绪管理培训、销售技巧和方法培训等，客户关系管理培训关注如何建立和维护良好的客户关系；产品知识与技能培训使销售人员深入了解产品；客户服务培训提高客户满意度和忠诚度；心理学和情绪管理培训帮助销售人员应对工作压力；销售技巧和方法培训提升销售业绩。
培训新进销售人员可以采用在职培训、个别会议、小组会议等方式，在职培训要求销售人员一边工作，一边接受培训；个别会议由接受培训的销售人员个别参加讨论；小组会议由若干接受培训的销售人员成立小组参加讨论。
销售培训应当是一个长期不断的、学习改进的过程，在不同的阶段有不同的重点，根据自己不同的能力有不同的学习方法，在做培训需求分析时，可以通过观察、面谈、问卷调查、自我诊断、客户调查等多种方式进行，以全面了解销售人员在哪些方面需要通过培训加以提高。
