本文主要探讨了针对高层管理人员的培训。强调了高层管理培训的重要性,旨在提升他们的领导能力和管理技能。培训内容可能涵盖战略规划、团队管理、决策制定等方面。通过培训,高层管理人员能够更好地应对复杂的商业环境,引领企业取得成功。这种培训对于企业的长期发展具有重要意义。
确定高层培训计划需结合公司发展战略、部门年度工作绩效状况及自身发展需要,由培训部与高层管理人员进行一对一沟通,问卷调查法是获取培训需求信息的主要渠道,以标准化问卷形式列出问题,要求调查对象打分或做是非选择。
培训高层管理人员时,若听不懂应立即询问,这体现对顾客的尊重,处理客户不满时,需保持清醒,更好地处理问题,做笔记还可舒缓情绪,转移关注焦点,以平和心态应对。
进行培训需求分析,除客观分析形成原因外,还需从不同层面、方面、时期进行分析,万科通过 360 度访谈、领导力发展中心等方式,了解并发展管理者能力,公司高层会到现场考察。
培训需求分析是规划与设计培训活动前的重要环节,由培训部门和工作人员采用多种方法,对组织及其成员的目标、知识、技能等进行系统考察与分析,以确定是否需要培训及培训内容。
高层管理人员培训重点是领导力提升,包括领导思维和管理心智,领导思维要求具备战略眼光和全局思维,制定长远发展战略。
学会抓重点,明确重点部门、人员和岗位,做事循序渐进,避免盲目夸大培训作用,认识到好效果需要多种辅助条件支持。
中高层管理人员应急培训重点内容是统筹、韧性、沟通、影响、善学、自知,不同部门培训安排不同,通用类管理技能提升培训可引进内训,专业培训人数少可派出去参加公开课,回来后需跟上相应考核。
高层主管培训包括决策力、市场洞察力、领导力、决策定位、企业愿景规划、事业概念等,管理培训指提高管理者组织管理技能的教育活动,高效培训课程费用高昂,受高层次职业人士欢迎。
我认为高层讲原理,基层讲操作,中层讲执行,企业中高层管理人员培训可采用多种方式,如参加高级研习班、研讨会、报告会、自学、企业间交流、热点案例研究等;到相关院校参加在职高等学历教育和 MBA、EMBA 等教育;出国考查、业务进修等,还需进行接班人的教育培训。
基层主管培训针对储备干部或执行层面的基层主管,内容为基础管理技能,中层主管培训包括经理人的初级培训、非人力资源的人力资源管理、领导力、部属培育力等,甚至包括内部培训师课程,对于中层管理人员,熟悉自身部门业务的同时,最好了解配合部门业务,通过岗位轮换实现。